Удаление персональных данных

Инструкция для пользователей сервиса Intellica и для людей, которые вели переписку с организациями через наш сервис.

Как отправить запрос

Напишите на andreichdm@gmail.com письмо с темой «Удаление данных» и укажите:

• номер телефона или имя аккаунта в мессенджере, с которого велась переписка;
• название организации, с которой вы переписывались, если помните его;
• что именно нужно удалить: всю переписку или отдельные сведения.

Что происходит дальше

• Мы подтверждаем получение запроса в течение 3 рабочих дней.
• Мы находим ваши данные и удаляем их не позднее чем через 30 дней с момента обращения.
• Если данные были переданы нам организацией-заказчиком и она определяет цели их обработки, мы перенаправляем запрос ей и сообщаем вам об этом.
• Резервные копии, в которых могли остаться удалённые записи, перезаписываются автоматически по истечении срока их хранения.

Что удаляется

История переписки, номер телефона и имя профиля, связанные с вами записи о заказах и бронированиях. Мы вправе сохранить сведения, которые обязаны хранить по закону, например данные о совершённых платежах.

Учётная запись сотрудника организации

Если у вас есть учётная запись в CRM, попросите администратора вашей организации удалить её в разделе «Настройки → Команда». Если администратор недоступен, напишите нам по адресу выше.

Полное описание того, какие данные мы обрабатываем и на каком основании, — в политике конфиденциальности.